Terugbetalingsbeleid

Beschadigingen en problemen

Controleer je bestelling bij aankomst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Retourbeleid

Onze producten en jouw bestelling zijn met uiterste zorg klaargemaakt. Als er toch iets niet in orde zou zijn, contacteer ons dan binnen de 7 dagen na ontvangst van je aankoop. Doe dit via mail naar info@studioleco.be.

Hou er rekening mee dat het artikel zich in dezelfde staat moet bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongebruikt en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Retourzendingen moeten verstuurd worden naar onderstaande adres. 

Studio Leco
Cauwerburg 304
9140 Temse

Als je retour geaccepteerd is, ontvang je een schriftelijke bevestiging via mail. 

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Op maat gemaakte producten of bestellingen worden niet geretourneerd. Heb je toch een vraag of opmerking over je aankoop. Neem dan zo snel mogelijk na ontvangst contact met ons op via e-mail. 

Op uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren we geen retourzendingen. 

Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je via e-mail weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt je geld binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze. Hou er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@studioleco.be.